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Bürger-Service-Center

Das Bürger-Service-Center steht steht den Bürgern zu den telefonischen Sprechzeiten von Montag bis Donnerstag, 10:00 bis 13:00 Uhr, als kompetenter Ansprechpartner im Luftfahrt-Bundesamt (LBA) für Fragen zu den Fluggastrechten sowie allgemeinen Anfrage zur Verfügung.

Aufgaben 

  • Entgegennahme von Anfragen an das LBA
  • Auskünfte bei allgemeinen Anfragen und Beratung
  • Weiterleitung fachspezifischer Anfragen innerhalb des LBA
  • Auskünfte zu Fragen hinsichtlich von Fluggastrechten

Presseanfragen sind bitte direkt an unsere Pressestelle zu richten.

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Zusatzinformationen

Kontakt

Ansprechpartner
Bürger-Service-Center

Anschrift:
Luftfahrt-Bundesamt
Bürger-Service-Center
38144 Braunschweig

Telefonische Sprechzeiten:
Montag bis Donnerstag, 10:00 Uhr bis 13:00 Uhr

Telefon: +49 531 2355-115
Fax: +49 531 2355-1197

E-Mail: fluggastrechte@lba.de

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