GSB 7.1 Standardlösung

Organisation / Innerer Dienst / Fluggastrechte

Aufgaben

  • Organisation

    • Grundsätzliche Organisationsangelegenheiten
    • Aufbau- und Ablauforganisation sowie Geschäftsprozessoptimierung
    • Organisationsuntersuchungen, Personalbedarfsermittlung (PBE)
    • Dienstpostenbeschreibungen und -bewertungen
    • Umsetzung von Maßnahmen nach dem E-Government-Gesetz (EGovG)
    • Stellenplan und Stellenbewirtschaftung


  • Innerer Dienst

    • Allgemeine Angelegenheiten des Inneren Dienstes einschließlich Betrieb zentraler Dienste
    • Haus- und Liegenschaftsangelegenheiten
    • Beschaffungsangelegenheiten, Durchführung des förmlichen Vergabeverfahrens im Falle von Beschaffungen über 10.000 € (einschließlich IT)

  • Fluggastrechte

    • Bearbeitung von Fluggastbeschwerden gemäß Verordnungen (EG) Nr. 261/2004, Nr. 1107/2006 und Nr. 2111/2005
    • Durchsetzung der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 und Nr. 1107/2006
    • Durchsetzung der Verordnung (EG) Nr. 1008/2008 hinsichtlich Transparenz bei der Angabe von Flugpreisen
    • Durchsetzung der Verordnung (EG) Nr. 2111/2005 hinsichtlich der Unterrichtung über die ausführende Fluggesellschaft

Zusatzinformationen

Kontakt

Anfragen und Anträge:
Luftfahrt-Bundesamt
Referat Z 1
38144 Braunschweig
Fax: +49 531 2355-2199

Ansprechpartner

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